Gyakran ismételt kérdések

10 különálló felhasználó nevet tudunk adni a rendszerhez, ezek a felhasználók küldhetnek hírlevelet a címlistákra. A rendszer a címlistákat közösen kezeli, azaz bármelyik felhasználó hoz létre címlistát, azt a többiek is látják.

A rendszer telepítést nem igényel, mivel bármilyen böngészőből online elérhető a mailhook.hu/belepes oldalon. Néhány alapbeállítás után azonnal használható.

A meglévő feliratkozókat egy megfelelő formátumú csv fájlba gyűjtve egy újonnan létrehozott címlistába be lehet importálni. A rendszer által elvárt formátummal kapcsolatban az importálást végző felületen tájékozódhatnak ügyfeleink.

Nem szükséges. A mostani űrlapnak automatikus robot védelme van.

Az adminisztrációs felület menürendszerében található egy Űrlapok menüpont, itt tudod legenerálni a feliratkozó űrlapot, amelyet utána be lehet építeni a saját honlapodba.

A rendszer képes egy feliratkozó űrlap kódot generálni minden címlistához. Ezt a webmesterük be tudja illeszteni a honlapodra.

A helyes beállítás:

v=spf1 include:spf1.mailhook.hu -all

Komplett oktatóanyagunk még nincsen, de több ügyfelünk jelezte erre vonatkozó igényét, dolgozunk már az ügyön.

Igen, megoldható a személyes megszólítás. A hírlevél szerkesztésénél megtalálhatóak az ezzel kapcsolatos instrukciók. Ehhez szükséges a csv fájlban a „name” mező kitöltése.

Sablon emailek elmenthetők, azokból későbbiekben új hírlevél küldés indítható. A rendszer által, előre elkészített sablonok egyelőre nincsenek.

Igen, vannak, például: Adott időpontra időzíthetőek a hírlevél küldések, így előre több hírlevél is beprogramozható. Másik lehetőség a Hírlevél folyamnak nevezett automatizáció. Ebben az esetben a feliratkozástól számított előre meghatározott számú óra vagy nap elteltével küldi a rendszer automatikusan az előre beprogramozott hírleveleket. Tetszőleges számú hírlevél beprogramozható.

A médiatár azt jelenti, hogy az emailekhez feltöltött csatolmányok a szerverünkön tárolódnak. Ezen fájlok maximális helyfoglalása a média tárterület.

Online csevegés funkciónk nincs jelenleg, és nem is szerepel a fejlesztési listánkon.

CRM rendszerünk van, de független a mailhook szoftvertől (vipintra.hu)

Ügyfelek szegmentásálása jelenleg nem megoldott, rajta van a fejlesztési listánkon.

Külön szolgáltatásként tudjuk biztosítani.

Jelenleg nem tudja a rendszerünk, zajlik az ügyféligények felmérése.

Nincs ilyen lehetőség.

Nincs ilyen lehetőség.

Az adminisztrációs felületen a "Címlisták" menüpontban.

Igen, van lehetőség bővíteni újabb címlista betöltéssel.

Igen, a címlistában van lehetőség az oda feltöltött címekhez tartozó adatokat módosítani, törölni.

Igen, van lehetőség címlista exportálására.

Igen, és ez kötelező is. Ha nincs adatkezelési tájékoztató, akkor a feliratkozó űrlapot nem fogja legenerálni a rendszer.

Bármelyik csomagról van lehetőség váltani, nem kell újabb regisztrációt végezni. A csomagváltás igényelhető az adminisztrációs felületről, vagy email formájában is van lehetőség jelezni.

• Ingyenes fiók regisztrálásakor pár percen belül.
• Fizetős csomagjaink estén bankkártyás fizetést követően pár percen belül.
• Banki átutalás esetén az átutalás teljesítését követően az ügyintézőnk indítja a folyamatot munkaidőben. Ebben az esetben tehát várni kell.

Havi előfizetés esetén a fordulónapokon a rendszer automatikusan kiküld egy díjbekérő emailt. Abban szerepel a díjfizetésre vonatkozó határidő. A határidő lejárta után nem lehet hírlevelet kiküldeni, illetve címlistát nem lehet szerkeszteni addig, amíg a díjfizetés nem történik meg. A bejelentkezést ilyen esetben még 60 napig biztosítjuk. 60 nap után viszont letiltásra kerül a fiók és az ÁSZF értelmében a címlistákat törölnünk kell.

Vásárolható címlistát nem biztosítunk.

Címlista betöltésekor ellenőrizzük, hogy van-e hibás email cím. Ezt külön jelzi a rendszer, betöltés után. Nem létező email címeket ki tudjuk szűrni, ez viszont extra szolgáltatás. Ezzel kapcsolatban érdeklődj kollégánknál.

Igen, van lehetőség szüneteltetni. Minden ilyen esetben keress minket és tájékoztatunk a lehetőségekről. Az adataid, címlistáid nem fognak elveszni!

Nem kell keresned ehhez szakembert, mert ebben is tudunk segíteni. Szakjogászi szinttű végzettséggel rendelkező kollégáink segítenek az adatkezeléssel kapcsolatos jogszabályi megfeleltetésben.